LIVRAISON
La livraison et le retour sont gratuits en France (DOM-TOM inclus) et en Europe (Royaume-Uni et Suisse inclus), aucun frais supplémentaire ne s’applique.
Le délai de traitement et de livraison est de 2 à 7 jours, une estimation plus précise est indiqué sur chaque page produit ou sur la page de commande.
Veuillez noter un délai de livraison supplémentaire pour les services de personnalisation (gravure, fabrication sur-mesure), et qu’un article en rupture de stock peut également entraîner un délai supplémentaire.
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– Colissimo
– DPD
– Fedex
– DHL
Pour vérifier le statut de votre commande, veuillez contacter le Service Client.
Toutes les livraisons sont entièrement sécurisées et confidentielles (aucune mention apparente de la marque et du produit sur le colis).
Les colis sont assurés jusqu’à la livraison.
Toutes les commandes sont livrées dans un luxueux packaging.
Chaque bijou est sublimé par un écrin accompagné d’un certificat d’authenticité et de garantie, enveloppé et disposé dans un sac LUCKY ONE.
Pour chaque commande, le packaging est placé dans un emballage protégé sans aucune mention apparente pour la livraison.
LUCKY ONE propose la livraison gratuite et sécurisée partout dans le monde.
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Europe & DOM-TOM
La livraison est gratuite et aucun frais supplémentaire ne s’applique. -
Hors Europe
La livraison est gratuite, des frais de douane et autres frais et taxes susceptibles d’être exigibles dans le pays, l’état ou la région de destination peuvent s’ajouter et seront à régler au moment de la livraison au transporteur. Pour plus d’informations, nous contacter.
Les livraisons à Paris et proche banlieue sont effectuées par le coursier LUCKY ONE, 7j/7 de 10h à 21h, que ce soit à votre domicile ou à votre bureau, idéal pour offrir un cadeau.
Pour bénéficier de la livraison par coursier, il vous suffit de le mentionner lors de votre validation de commande dans la case « Notes de commande » et un conseiller vous contactera par email pour définir le lieu et le créneau horaire.
Aucun frais supplémentaire ne s’applique.
Les commandes sont en général expédiées sous 48h, vous recevrez au moment de l’expédition un e-mail contenant le numéro de suivi.
Pour suivre votre commande, vous pouvez également faire votre demande via le formulaire ci-dessous, par Whatsapp, par téléphone au 01 71 75 94 66 ou via le livechat en ligne.
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